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Weitere Schritte auf dem Weg zum neuen Look

Avatar 2. August 2010 Benutzer Blog:Avatar

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Benutzertests mit Tim und Sena

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Post-it Brainstorming-Überreste

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Artur, schwer bei der Arbeit

Momentan passiert eine ganze Menge in den Büros von Wikia, während wir an einer besseren Nutzbarkeit von Wikia arbeiten. Wir wollen euch weiter auf dem Laufenden halten und über die Prozesse berichten, die wir bisher durchgeführt haben.

In einem ersten Schritt haben wir die Bereiche von Wikia identifiziert, die am stärksten von Verbesserungen profitieren würden. Oder einfacher ausgedrückt: Welche Dinge frustieren die Nutzer am meisten? Welche sind das konkret für dich? Um das herauszufinden haben wir eine Reihe von unterschiedlichen Quellen genutzt:

  • Benutzertests. Wir haben uns alle möglichen Arten von Nutzerverhalten in Wikia angeguckt - wie zum Beispiel die häufigsten Navigationswege (Einstiegsseiten, Ausstiegsseiten, ...) oder die Zeit, die ein Nutzer normalerweise in einem Wiki verbringt. Unser Produkt-Team hat Benutzertests mit verschiedenen Nutzertypen durchgeführt um noch weitere Daten zu sammeln, die Aufschluss darüber geben, wie Menschen Wikia benutzen. Ebenfalls haben wir natürlich von vielen "Stamm-Wikianern" (den "Wiki-Profis"!) im englischen, spanischen und deutschsprachigen Blog und über das Kommentarformular Rückmeldungen bekommen, die wir entsprechend berücksichtigen. Gleichzeitig war es uns aber auch wichtig, die Stimmen derjenigen zu hören, die in der Regel nicht mit uns reden: Neue Nutzer, reine Leser und Anons.
  • Häufige genannte Punkte. Wir haben die am häufigsten genannten Fragen von neuen Nutzern und alten Wikigründern und Admins ausgewertet und die größten Probleme dieser Gruppen identifiziert.
  • Direkte Anfragen durch die Community. Wikianer wissen recht gut, was sie wollen, und haben auch keine Scheu danach zu fragen :-). Wir haben an verschiedenen Stellen im Wiki Benutzer-Feedback über Aussehen und neue Funktionen gefunden und werden auch dieses berücksichtigen.

Nachdem wir diese Daten gesammelt und zusammengeführt haben, trafen sich über mehrere Wochen das Produkt-Team, das User-Experience-Team, das Design-Team, die Techniker und das Community-Team um in mehreren Brainstorming-Sessions über Lösungen nachzudenken. Das war also tatsächlich eine allumfassende Diskussion, in der sich jeder eingebracht hat um Diagramme, Flow-Charts und Entwürfe zu entwickeln, die verschiedene Wege aufzeigen, wie Wikia noch einfacher gestaltet werden kann. Und zwar so, dass die Nutzer noch mehr Spaß daran haben. In den letzten paar Wochen sind in unseren Konferenzräumen in San Francisco und in Polen die Wandtafeln übergequollen, die mehrfarbigen Post-its sehen aus wie Regenbogen an der Wand und die Kaffetassen und obligatorischen Pizzaboxen häufen sich... und ab und an liegt ein übernächtigter Entwickler im Weg :-)

Ab Donnerstag werde ich für die nächsten Monate nach San Francisco fliegen um dort vor Ort bei der Weiterentwicklung besonders im Bereich Internationalisierung weiterzuhelfen - und ein Auge darauf zu haben, dass auch die Interessen der deutschsprachigen Nutzer entsprechend berücksichtigt werden. Die bisherige Mitarbeit über Videokonferenzen ist zwar ein guter Start gewesen, kann aber das direkte Gruppengespräch nicht ersetzen.

Und so geht es weiter:

  1. Ein aufgeräumteres Benutzerinterface. Es wird einen neues Aussehen geben, dass frischer und moderner ist - sozusagen Wikia auf Hochglanz poliert :-). Wir sind uns sicher, dass ein klares und einfach zu verstehendes Nutzerinterface dazu führt, dass mehr Menschen an Wikia-Wikis interessiert sind und ein besseres Lese- und Editiererlebnis fördert.
  2. Besser organisierte Funktionen. Wusstest du, dass die Suche, "zufällige Seite" und die letzten Änderungen die meistgeklickten Links in allen 130.000 Wikia-Wikis sind? Das war eine der ersten Erkenntnisse, die wir aus unseren Benutzertest gezogen haben. In unseren Brainstorming-Treffen haben wir lang und angestrengt über den besten Platz nachgedacht, an dem wir die beliebtesten Funktionen für einen besseren und einfacheren Zugriff durch alle Nutzer unterbringen können.
  3. Hervorhebung der beeindruckenden Nutzeraktivität. Eines unserer größten Ziele ist es, die Interaktivität von Wikis für jeden noch deutlicher zu machen. Um das umzusetzen, werden wir die Nutzeraktivitäten besser hervorheben und auch die sozialen Funktionen besser in den Auftritt integrieren um Besuchern zu zeigen, worum es bei Wikia geht: aktive, pulsierende, leidenschaftliche Communities!

Und jetzt? Wir haben aus diesen Design-Elementen eine Reihe von Prototypen gebaut und stecken gerade bis zum Ellenbogen in Programmcode um unsere Ideen umzusetzen. In Kürze werden wir einen Betatest starten und suchen dazu in der Community noch nach Hilfe. Um als einer der Ersten mitzubekommen, wann der Bewerbungsprozess startet, folge den Wikia News. Die Ankündigung wird als Blogpost veröffentlicht werden.

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