FANDOM


Auf dieser Seite sammelt die deutsche FANDOM-Community alle Probleme, die sich aus der Interaktion mit FANDOM-Mitarbeitern ergeben haben. In der [[|Sprechstunde vom 5. Mai 2017]] wurde beschlossen, dass dieses Feedback öffentlich einsehbar sein sollte, um damit die Transparenz bei wichtigen Entscheidungsprozessen zu erhöhen.

FormalienBearbeiten

  • Jeder Autor eines deutschen FANDOM-Wikis hat das Recht, auf dieser Seite zu posten.
  • Kritik sollte möglichst allgemein gehalten, aber mit konkreten Beispielen belegt werden. Hier geht es nicht um Einzelfälle, sondern um Probleme, die einen Großteil der Community betreffen und immer wieder auftreten.
  • Ordne Kritik in den entsprechenden Abschnitt ein, zum Beispiel wenn du Probleme mit dem Support-Team hast, schreibe bei „Kommunikation mit dem Support-Team“.
  • Benutze dabei folgende Form:
*'''Kritik von:''' ~~~~
::*'''Kritikpunkt:''' Erläuterung
:::*'''Diskussion:''' [[ggf. Link zum Diskussionsabschnitt|Diskussion]]
  • Beiträge sind nur mit vollständiger Signatur gültig!
  • Der Gesprächston muss stets sachlich sein. Auch wenn du frustriert bist, ist von persönlichen Beleidigungen, wütenden Vorwürfen etc. unbedingt abzusehen!
  • Wichtig: Hier werden Probleme aufgelistet, nicht diskutiert! Wenn du das Feedback eines anderen Benutzers kommentieren willst, starte hier einen Abschnitt mit dem Kritikpunkt als Überschrift und verlinke auf dieser Seite darauf.
  • Beiträge dürfen nicht von FANDOM-Mitarbeitern entfernt werden, sondern nur von Administratoren und Moderatoren der Community Deutschland. Wenn du das Gefühl hast, dass deine Beiträge ungerechtfertigt gelöscht wurden, kannst du auf der hier Beschwerde einreichen.
  • Probleme, die nicht mehr aktuell sind, werden nicht entfernt, sondern archiviert. Unter Verlinkung auf den entsprechenden Abschnitt im Archiv können sie wieder aufgegriffen werden.
  • Diese Seite soll Spezial:Kontakt nicht ersetzen, sondern ergänzen. Versuche weiterhin, zunächst persönlich Kontakt zum Staff aufzunehmen. Erst wenn du das Gefühl hast, auf diesem Weg keine Ergebnisse zu erreichen, solltest du hier posten.
  • Das Ziel sollte sein, in regelmäßigen Intervallen eine Sprechstunde abzuhalten, in der gemeinsam mit den FANDOM-Mitarbeitern die Punkte abgearbeitet und besprochen werden. Der Antragsteller kann daraufhin entscheiden, ob er seine Kritik zurückzieht oder weiterhin auf der Seite belassen will.


Issues Bearbeiten

Diskussionen Bearbeiten

  • Die Richtlinienseite soll bei uns so kurz wie möglich bleiben. Allerdings reicht das für viele Benutzer manchmal als Erklärung nicht aus. Um aber dort keine kilometerlange Seite zu haben, würde ich dazu eine zweite, detailliertere Linie empfehlen, auf die man im Fall der Fälle verweisen kann. Diese könnte eben FAQ heißen oder in etwa so aufgebaut sein: https://www.gutefrage.net/policy
  • Alle Beiträge eines Benutzers anzeigen/Nicht am Beitrag, sondern am Benutzernamen auswählbar
  • Interne Verlinkungen zwischen Wiki und Diskussionen
  • Verlinken von Beiträgen erleichtern: Bisher konnte man in der Übersicht über die gemeldeten Beiträge auch auf Einzelbeiträge, nicht nur auf Threads klicken, sodass man diesen über einen Direktlink erreichen konnte. Wenn man rechts an einem Beitrag das Optionsmenü aufruft, kann man einen Beitrag maximal erleichtern. Es wäre schön, wenn man hier auch einfach den Direktlink zum Beitrag erhalten oder in die Zwischenablage kopiert bekommen könnte
  • Durch @Benutzername (Automatische Verlinkung), Zitieren und Unterantworten die Zuordnung erleichtern
  • Tour und klarere Assoziation mit dem Wiki
  • Linkvorschau von internen Diskussionen ist sehr riesig und hat immer dasselbe Bild: Wenn ich innerhalb der Diskussionen Link zu einem anderen Thread einfüge, wird dieser automatisch verlinkt. So weit, so gut. Allerdings erscheint dort immer ein und dasselbe Bild; das des Wikis (ist das Bild der mobilen Hauptseite). Ich für meinen Teil finde aber dieses riesige, immer wieder auftauchende Bild mittlerweile nervig, da es besonders bei internen Links keinerlei Nutzen oder Mehrwert hat. Threads haben derzeit, soweit ich weiß, keine Möglichkeit haben, dass man ihnen ein Vorschaubild hinzufügt (Ob FANDOM sowas noch einbauen will?). Wenn kein Thread ein Bild hat, ist das anzeigen eines Bildes für alle Threads überflüssig.
  • Gemeldete Beiträge nicht nur löschen, sondern auch oder ausschließlich verwarnen (Anzahl der Verwarnung für Admins sichtbar)
  • Bugs von: Agent Zuri Profil Nachrichtenseite Blog 11:38, 11. Jul. 2017 (UTC)
    • Wenn man in den Diskussionen als nicht-Admin oder nicht-Mod einen Link zu den Insights aufruft, bekommt man zwar im Inhaltsbereich nichts angezeigt, aber die Sidebar wird trotzdem geladen.
    • In den gemeldeten Beiträgen werden nur nicht gelöschte Beiträge angezeigt, in die Anzahl der gemeldeten Beiträge werden jedoch gelöscht, nicht entmeldete Beiträge mit einbezogen. So kann "Gemeldete Beiträge" leer sein, aber trotzdem eine Zahl > 0 anzeigen.
    • In "Gemeldete Beiträge" kommt der Button "Mehr anzeigen" raus, obwohl es keine Seite 2 gibt. Klickt man auf den Button, verschwindet er und die URL ändert sich von
      /d/reported
      auf
      /d/reported?page=2
    • In den E-Mail-Benachrichtigungen wird immer auf die Diskussion (Thread) selbst, nicht jedoch auf den konkreten Beitrag (Post) verlinkt. Im Benachrichtigungsmenü ist dies allerdings möglich.
    • Wenn Benutzer ihre eigenen Beiträge bearbeiten, erschienen diese Bearbeitungen in der Liste der Moderationen

Kommunikation mit dem Support-TeamBearbeiten

ArtikelBearbeiten

MonobookBearbeiten

  • Kritik von: Ben Braden (Diskussion) 12:51, 6. Mai 2017 (UTC)
    • Mehr Support wünschenswert: Auch wenn Monobook inzwischen nur noch von wenigen Benutzern verwendet wird, würde ich mir eine bessere Unterstützung wünschen. Bei diesen handelt es sich meist um langjährige Autoren, die sich bewusst für den Skin entscheiden haben, weil z.B. die Ladezeiten kürzer sind, das Risiko eines Absturzes während dem Bearbeiten geringer oder die Formatierung übersichtlicher ist. Solange FANDOM eine Nutzung des Skins zulässt, sollte er durchaus berücksichtigt werden und kleinere Anfragen diesbezüglich nicht kategorisch abgelehnt werden.
    • Link auf die Diskussionen: Eine Verlinkung auf die Diskussionen im "Neue Nachrichten"-Reiter wäre eine große Erleichterung. Bisher muss ich jedes Mal den Skin wechseln, um zu überprüfen, ob ich neue Nachrichten in den Diskussionen habe. Da der Code im Monobook doch für die Verlinkung aufs Forum und der Code im Oasis für die Verlinkung auf die Diskussionen bereits vorhanden sind, müsste es technisch umsetzbar sein. Diesbezüglich habe ich auch bereits den Support angeschrieben, aber mir wurde gesagt, dass es zu komplex und fehleranfällig wäre und man deswegen ohne auskommen müsste. Eine Alternativlösung habe ich nicht erhalten.

Portable Infoboxen Bearbeiten

  • Kritik von: Agent Zuri Profil Nachrichtenseite Blog 09:42, 20. Jul. 2017 (UTC)
    • Die portablen Infoboxen sollten uns nicht aufgezwungen werden, nun wird man aber genötigt, auch wenn man diese deutlich UND begründet(!) ablehnt.
      • Neben unkonvertierten Infoboxen wird ein Hinweis angezeigt, dies doch bitte nachzuholen. Dies könnte besonders neue Benutzer dazu verleiten, diese fälschlicherweise zu konvertieren. Man hat als Admin nun zwei (meiner Meinung nach beide auf ihre Weise problematische Möglichkeiten):
        • Die Infoboxvorlagen sperren
        • Wenn man aber will, dass sie weiterhin bearbeitet werden können, muss man die Konvertierungen jedes Mal manuell zurücksetzen
      • Erstellt man eine neue Vorlage mit der Klassifizierung "Infobox", wird automatisch der InfoboxBuilder geöffnet — ob man will oder nicht.
      • Die Insights zeigen alle unkonvertierten Infoboxen an (Insights sind dazu da, den Benutzern zu zeigen, was speziell in diesem Wiki noch an Überarbeitungspotential verfügbar ist. Wenn das Wiki aber die Infoboxen nicht konvertieren will, zeigen die Insights an dieser Stelle de facto eine Fehlinformation)

Featurerequests Bearbeiten

Wiki Bearbeiten

Vorschlag von: Agent Zuri am 05.05.2017

  • Gemeldete Diskussionsbeiträge unter Insights sichtbar

Vorschlag von: Agent Zuri am 21.05.2017

  • In Diskussionsfäden den Hash automatisch beim Absenden eines Beitrags ändern
   Diskussionsfaden:12345#42
   Diskussionsfaden:12345#43

Vorschlag von: Agent Zuri am 29.05.2017

Vorschlag von: Agent Zuri am 01.06.2017

  • Insight:Interlanguagelinks
    • Artikel keine Interlanguagelinks
      • evtl. Linkvorschläge für korrespondierende Artikel in anderssprachigen Wikis

Vorschlag von: Agent Zuri am 04.06.2017

Vorschlag von: Agent Zuri am 06.06.2017

Vorschlag von: Agent Zuri am 26.09.2017

  • Dateiendungen für MediaWiki-Seiten erweitern (bspw. json, mustache)
  • Klammern in MediaWiki-Templates nicht parsen
  • Automatisches Laden von Mustache-Templates (kein AJAX-Request benötigt) via AMD
  • Globale Blogbeiträge
    • Erscheinen im Profil jedes Wikis des Benutzers
    • Wenn Admin, dann auch in der "Beliebte Blogs"-Box jedes Wikis anzeigen
    • Alternativ/zusätzlich auch im Fan Feed anzeigen

Diskussionen Bearbeiten

Vorschlag von: Agent Zuri am 5. Mai 2017

  • Suchfilter
    • Einfach nach Suchbegriff
    • eigene Beiträge (nur Benutzer)
    • Fragen eines Benutzers (alle)
    • gemeldete Beiträge (nur Mods/Admins)
    • geschlossene Beiträge (nur Mods/Admins)
    • gelöschte Beiträge (nur Mods/Admins)
  • Benachrichtigungen
    • Sperrung einer eigenen Frage (nur Benutzer)
    • Löschung einer eigenen Frage (nur Benutzer)
    • Meldung einer Frage (nur Mods/Admins)
    • Bearbeitung einer eigenen Frage (nur Benutzer)
    • Reaktion auf eine Meldung (Statusupdate, Dankeschöntext (Systemnachricht?)) (nur Benutzer)
  • Aktionen
    • an Fragen
      • Teilen/Link in Zwischenablage kopieren (alle)
      • Anpinnen (nur Mods/Admins)
      • Hervorheben (nur Mods/Admins)
      • Zusammenführen mit ähnlichen Diskussionen (nur Mods/Admins)
    • an Beiträgen
      • Teilen/Direkt-/Permanentlink in Zwischenablage kopieren (alle)
    • an Benutzern
      • Beiträge eines Benutzers anzeigen (alle)
      • Fragen eines Benutzers anzeigen (alle)
      • Nachricht schreiben (alle)
      • Verwarnen (nur Mods/Admins)
      • Verwarnungen (nur Mods/Admins)
      • nur für Diskussionen sperren (nur Mods/Admins)
    • an Kategorien
      • Vorselektieren (nur Mods/Admins)
      • Kurzbeschreibung festlegen (Kann oben auf der Kategorieseite und als Popup bei der Auswahl der Kategorie beim Bearbeiten einer Diskussion erscheinen) (nur Mods/Admins)
      • Als Hauptkategorie kennzeichnen (statt "Allgemeines") (nur Mods/Admins)
      • Löschen (nur Mods/Admins)
  • spezielle Seiten (wie /d/g); Anzeige evtl. in der Sidebar auf der Hauptseite unter "Diskussionsrichtlinien" und "Startseite der Community"
    • FAQ
    • Team
    • Zugriff auf die Inhalte der Hilfeseiten
    • Guide(s)
  • Detaillierte Informationen
    • Upvoter (wie Melder eines Beitrags oder einer Frage)
    • Meldungsgrund (sog. flags, Richtlinie, gegen die verstoßen wurde)
    • Sperrgrund (statt Antwortfeld)
    • Verwarnung (unter betreffenden Beitrag)
    • Ist nach Angaben FANDOMs nicht umsetzbar (Updates: In den Apps wird nun in der Benachrichtigung das Profilbild des Voters angezeigt)
  • Weitere Features
    • Wikitext (Diskussionsrichtlinien und Beiträge)
    • Verlinkungen von Benutzern via @Benutzername
    • Interne Links von Diskussionen und Wiki
    • Zurückkehren auf Startseite durch Klick auf das Logo möglich
    • Anzeige des Threadtitels in der Titelzeile des Browsers/Tabs
    • Suche nach Wikiartikeln (⟶ Ist derzeit über die Suchleiste möglich, aber nicht direkt beim Verlinken)
    • Tour

Vorschlag von: Agent Zuri Profil Nachrichtenseite Blog 11:44, 11. Jul. 2017 (UTC)

  • Anzeige, ob Beiträge gemeldet sind und wenn ja, wie viele (Badge)
  • One-Click-Rekategorisieren wie das One-Click-Wiederherstellen
  • One-Click-Sperren wie das One-Click-Wiederherstellen
  • One-Click-Entsperren wie das One-Click-Wiederherstellen

Generelle Kritik Bearbeiten

Fokus bei der Befriedigung von Benutzerinteressen Bearbeiten

Kritik von: Agent Zuri am 13.05.2017

Die Priorität der Benutzerinteressen ist abhängig von der Menge an Werbung, die die Benutzergruppe jeweils zu sehen bekommt. Das heißt, sobald man registriert ist, sieht man weniger Werbung und ist so weniger lukrativ für FANDOM, ergo weniger wert. Sprich, es werden nun Mobilbenutzer generell registrierten Benutzern vorgezogen, da man damit mehr Geld verdienen kann.

Besinnen wir uns einmal auf das generelle Konzept eines Wikis zurück. Es gibt zwei Gruppen: Diejenigen, die die Inhalte erstellen (Content Creators) und diejenigen, die sie spontan abrufen (Besucher). Bisher war es so, dass die Content Creators eine höhere Wichtigkeit besaßen, weil ohne sie die Besucher keine Informationenabrufen könnten. Die Besucher, die das Wiki primär zum Lesen benutzen, sind generell ohnehin anspruchsloser, als die Benutzer, die einen größeren Funktionsumfang zum Verwalten ihrer Community benötigen.

Jetzt gibt es aber das Problem, dass FANDOM kommerziell ist und Gewinne abwerfen muss, um seine Mitarbeiter zu bezahlen. So weit, so gut. Allerdings sollte das nicht dazu führen, seine Werte zu vergessen und nur noch auf das Geld zu achten. Wie wäre die Situation zu lösen? Sollen nun auch registrierte Benutzer die volle Werbung zulassen, um wieder wahrgenommen zu werden?

Roadmap Bearbeiten

Was wir generell erreichen wollen:

  • Erhöhung der Transparenz der Arbeitsprozesse
  • Beleuchtung und Verdeutlichung der Interessen der Community
  • Einschätzung von Prioritäten


Welche Schritte dazu möglich/wünschenswert wären:

  • Zustimmungen zu einzelnen Features, um zu sehen, von wie vielen Communitymitgliedern ein Feature gewünscht wird
  • Offenes Bug-Tracking-System
  • Offen einsehbare Featurerequests nicht nur als Liste (wie auf github oder Phabricator von WikiMedia)
  • VolDev (und Pull-Requests)

Weiterführende Links Bearbeiten

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